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電商邁向成熟階段：穩健增長與精準創新並進 進入 2026 年，全球電商產業已從高速爆發轉入穩健發展軌道。雖然早期疫情帶來的紅利逐漸淡化，但數位購物習慣已深深嵌入日常生活，從企業對企業（B2B）到消費者直接購買（B2C），從本地交易到全球流通，每個領域都在重塑零售規則。根據國際貿易管理局（ITA）預測，全球 B2B 電商規模將達 36 兆美元，年成長率約 14.5%。同時，eMarketer 估計 B2C 零售電商將超過 8 兆美元，成長焦點從規模擴張轉向品質提升與差異化競爭。FedEx 報告更顯示，跨境電商增速將高於整體市場兩倍以上。這意味著未來競爭不再局限區域，而是以顧客體驗為核心。2026 年的電商成功關鍵，在於利用數據精準驅動、AI 智能輔助、社交即時轉化、線上線下融合以及環保責任，開創全新增長機會。